O transporte correto e seguro de mercadorias é muito importante para que o cliente sinta-se satisfeito ao receber o seu objeto. Esse cuidado deve ser adotado por todas as organizações, de todos os ramos, incluindo as serralherias, as empresas da construção civil e a indústria. Confira as dicas e veja como melhorar o transporte do seu produto até a casa do seu cliente.
Transporte na serralheria
Boa parte dos serviços prestados por uma serralheria deve ser entregue na casa do cliente devido ao tamanho e ao peso do produto. São exemplos portões, chapas, grades, portas e janelas.
Dessa forma, o serralheiro realiza o processo completo de entrega das peças, levando-as até a residência e, na maioria das vezes, oferecendo também o serviço de montagem dos projetos.
Para garantir que os objetos cheguem intactos ao seu destino, o cuidado com o transporte é fundamental, pois evita danos e avarias nas peças.
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Como melhorar o transporte?
Existem algumas medidas que podem ser tomadas para melhorar o transporte de materiais na serralheria. Veja a seguir algumas dicas para aplicar no seu negócio.
Localização
Nos dias dedicados à entrega dos produtos, planeje uma rota de forma inteligente, para que consiga atender a todos em menos tempo e com um custo menor de combustível. Comece pelos clientes mais próximos, mais fáceis de encontrar.
Material
Na hora de armazenar os produtos, separe-os pelo tipo de material do qual são feitos, como aço e alumínio. Assim, você evita que as peças sejam danificadas ao entrarem em contato umas com as outras.
Embalagem
Existem vários tipos de embalagens disponíveis e a escolha de cada uma delas deve levar em conta a fragilidade, tamanho, peso e quantidade de objetos. Lembre-se que a embalagem ajuda a manter a qualidade do produto.
Use caixas de madeira ou plástico resistente para peças mais pesadas, plástico bolha para unidades de produtos pequenos e frágeis, além de divisórias anti-impacto e amortecedores, que impedem que as peças se choquem e quebrem.
Não esqueça de sinalizar bem as embalagens, indicando aqueles objetos considerados frágeis ou muito pesados.
Montagem
Algumas peças exigem equipamentos específicos de montagem e estas ferramentas podem ser grandes e pesadas. Por isso, é importante definir o método de instalação do projeto e se certificar de que o meio de transporte comporta tudo que é necessário para a montagem.
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Desafios do transporte urbano
O transporte urbano de mercadorias ainda enfrenta muitos desafios. São situações que prejudicam a entrega eficiente dos objetos, interferindo na qualidade do serviço prestado. Conheça os obstáculos mais comuns:
Infraestrutura
As condições precárias das vias urbanas, boa parte com vários buracos, podem danificar os materiais transportados, causando quebras e demais avarias que desvalorizam as peças.
Mão de obra
Motoristas imprudentes, que não se atentam à importância de uma condução consciente, têm mais chances de sofrer acidentes e multas, o que não é nada interessante para o dono da oficina.
Para evitar essa situação, é preciso investir em motoristas qualificados, responsáveis e honestos, que saibam da sua importância no processo de trabalho e entrega da empresa.
Logística
Atrasos na entrega e produtos com peças faltando são alguns exemplos de situações que irritam o consumidor, ávido por ter seus projetos em perfeito estado, dentro do prazo acordado.
Evite que situações assim aconteçam realizando um planejamento prévio e eficiente para entrega e montagem dos projetos, levando em conta as dicas listadas aqui. Com isso, os prazos são cumpridos a tempo e seu cliente continua satisfeito e fiel ao seu trabalho.
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